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      • 月薪:3000-5000 元
      • /大學專科
      • /3-5年
      • /3人
      • /全職
      • /不限
      • /英語
      2021-01-18更新
      臨沂蘭山金雀山路與通達路交匯向南200米路東
      職位描述

      崗位要求:

      崗位職責:1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;9、客戶流失率分析與報告。任職資格:1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;2、溝通能力強,具有團隊合作精神;3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。工作時間:


      申請職位
      • 紡織品
      • 臨沂蘭山金雀山路與通達路交匯向南200米路東
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      • 私營企業
      • 100-500人
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